******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目供应商征集公告

根据我行科技******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目，现公开对2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

1.1.1  维保服务：设备均需原厂进行维保，维保设备日常维护（包括不限于设备巡检、故障检修、版本升级、设备更新配置、灌注密钥、备品备件、设备维修等）均需原厂工程师进行操作，保障系统稳定运行。

1.1.2 根据甲方要求，提供提供每季度一次定期巡检及重要节日、国内重大活动等的巡检，检查产品运行状况，解决运行过程中遇到的问题，分析客户运行记录和系统日志，提出系统管理改进建议，巡检结束后乙方向甲方提供巡检报告；且当甲方需要进行重要维护时乙方须提供人员到甲方现场服务；

1.1.3 提供特殊时段（春节、劳动节、国庆节、年终、中国银联等重大系统测试、投产），以及产品安装、系统变更和迁移、系统升级等的现场支持服务；

1.1.4 为甲方提供移机服务，同一大楼内移机服务为免费；非同一大楼内移机，甲方按实支付乙方必要的交通费和保险费等;若甲方请第三方专业公司进行非同一大楼内移机，移机过程中如出现硬件故障则由乙方进行维保（福州、上海地区每台一次）。

1.2 服务要求

1.2.1 乙方在维保期内提供7*24 上门技术服务支持；接到甲方支持请求必须在30分钟内做出回应；

1.2.2 接到甲方支持需求，乙方工程师应在2小时内到达现场进行故障排除（上海地区），乙方工程师应在半小时内达到现场进行故障排除（福州地区不含长乐区），福州长乐区1小时之内到达甲方现场；

1.2.3 维保期内指派专人作为服务甲方的客户经理；建立与客户间的沟通机制，现场支持指定专人负责；

1.2.4 在每次服务完毕后5个工作日内提交服务报告，并且维保期内每年提交一次年度服务总结报告；

1.2.5 对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与甲方工程师联系，跟踪问题，分析协商处理方案，直至问题解决；

1.2.6 保期内提供免费的产品升级评估和升级服务，根据甲方的环境，提供升级方案，确保升级不对甲方的生产环境造成影响；

1.2.7 其他与产品相关联的服务，如产品过期EOL(End of life)，需至少提前6个月通知甲方。

1.2.8 建立与客户间的沟通机制，现场支持指定专人负责。

1.2.9 乙方免费为甲方提供相关技术培训，具体培训时间和地点由双方协商确定。培训方式包含但不限于线上视频、线下集中培训和考试认证等。

1.2.10 设备硬件维修：如遇到任意设备出现故障，乙方提供同一型号备机供甲方使用至维保期结束此类情况的，原故障设备拆硬盘后返还。

1.2.11 设备配件售后服务要求

  （1）乙方应说明在中国的工程技术维护队伍和机构情况，服务模式。

  （2）在配件安装配置期间，根据需要乙方有责任派技术人员到现场指导维护工作。

  （3）乙方提供长期的备品备件，设备故障无法在短时间内修复时，4小时内备件到现场。

1.3 供应商资质要求：

1.3.1 企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

******银行总行级别的卫士通加密设备备件及技术服务案例。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ******银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

    2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失******银行供应商禁用/退出期内。

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年3月24日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：0591-******

向老师，联系电话：0591-86313349

联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至******。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

材料4：承诺函.docx

材料3：供应商准入信息导入模板.xls

******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目信息收集表.xlsx

******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）.docx