******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目供应商征集公告
根据我行科技******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目,现公开对2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目进行供应商征集,有关事宜公告如下:
一、采购需求及资格要求
1.1 采购需求
1.1.1 维保服务:设备均需原厂进行维保,维保设备日常维护(包括不限于设备巡检、故障检修、版本升级、设备更新配置、灌注密钥、备品备件、设备维修等)均需原厂工程师进行操作,保障系统稳定运行。
1.1.2 根据甲方要求,提供提供每季度一次定期巡检及重要节日、国内重大活动等的巡检,检查产品运行状况,解决运行过程中遇到的问题,分析客户运行记录和系统日志,提出系统管理改进建议,巡检结束后乙方向甲方提供巡检报告;且当甲方需要进行重要维护时乙方须提供人员到甲方现场服务;
1.1.3 提供特殊时段(春节、劳动节、国庆节、年终、中国银联等重大系统测试、投产),以及产品安装、系统变更和迁移、系统升级等的现场支持服务;
1.1.4 为甲方提供移机服务,同一大楼内移机服务为免费;非同一大楼内移机,甲方按实支付乙方必要的交通费和保险费等;若甲方请第三方专业公司进行非同一大楼内移机,移机过程中如出现硬件故障则由乙方进行维保(福州、上海地区每台一次)。
1.2 服务要求
1.2.1 乙方在维保期内提供7*24 上门技术服务支持;接到甲方支持请求必须在30分钟内做出回应;
1.2.2 接到甲方支持需求,乙方工程师应在2小时内到达现场进行故障排除(上海地区),乙方工程师应在半小时内达到现场进行故障排除(福州地区不含长乐区),福州长乐区1小时之内到达甲方现场;
1.2.3 维保期内指派专人作为服务甲方的客户经理;建立与客户间的沟通机制,现场支持指定专人负责;
1.2.4 在每次服务完毕后5个工作日内提交服务报告,并且维保期内每年提交一次年度服务总结报告;
1.2.5 对未完全解决的问题,服务工程师须至少每周与甲方工程师联系,跟踪问题,分析协商处理方案,直至问题解决;
1.2.6 保期内提供免费的产品升级评估和升级服务,根据甲方的环境,提供升级方案,确保升级不对甲方的生产环境造成影响;
1.2.7 其他与产品相关联的服务,如产品过期EOL(End of life),需至少提前6个月通知甲方。
1.2.8 建立与客户间的沟通机制,现场支持指定专人负责。
1.2.9 乙方免费为甲方提供相关技术培训,具体培训时间和地点由双方协商确定。培训方式包含但不限于线上视频、线下集中培训和考试认证等。
1.2.10 设备硬件维修:如遇到任意设备出现故障,乙方提供同一型号备机供甲方使用至维保期结束此类情况的,原故障设备拆硬盘后返还。
1.2.11 设备配件售后服务要求
(1)乙方应说明在中国的工程技术维护队伍和机构情况,服务模式。
(2)在配件安装配置期间,根据需要乙方有责任派技术人员到现场指导维护工作。
(3)乙方提供长期的备品备件,设备故障无法在短时间内修复时,4小时内备件到现场。
1.3 供应商资质要求:
1.3.1 企业成立一年以上,近三年财务稳健,可稳定提供服务。
******银行总行级别的卫士通加密设备备件及技术服务案例。
二、报名要求
2.1依法成立,为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 ******银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4具有良好的商业信誉和财务情况。
2.5依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失******银行供应商禁用/退出期内。
2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准,同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年3月24日23:59止。
四、报名方式
采购部门联系人:
叶老师,联系电话:0591-******
向老师,联系电话:0591-86313349
联系时间:工作日8:30—12:00,14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至******。
报名注意事项:
1.提交的供应商资料内容包括如下四项:
材料1:《******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称(全称)
材料2:******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目信息收集表
材料3:供应商准入信息导入模板
材料4:承诺函
以上四项材料填报模板详见附件,提交材料1-3无需加盖公司(单位)公章。材料4需加盖公司(单位)公章或者由法定代表人签字。
2.提交资料所发送的邮件名称如下:《******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称(全称)。请仅发送一封邮件,拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过10M。(提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答,附件请勿通过第三方邮箱转存附件)
五、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向,仅为调研市场情况发起。若需后续对接,我行将会主动联系报名者;未予联系的报名者,我行将对材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料,将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的,请及时与我行联系。
材料4:承诺函.docx
材料3:供应商准入信息导入模板.xls
******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目信息收集表.xlsx
******银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称(全称).docx