标的名称：西湖区网信专网维护项目 
数量/单位：36万元每年，共3年 
预算金额（元）：360000.00 

采购目录：C******软件运维服务 

需实现的主要功能或者目标：1、应急值守服务：提供7*24小时技术维护和数据接入网络维护、应急值守等服务。
2、视频会议系统运行维护服务：视频会议系统的运行维护，及相关参数配置维护。
3、网络软件运维服务：不定期安装升级，辅助故障定位，配合西湖区网信办完成日常其他工作。
4、软件应用服务：配合网信专网系统、网信指挥系统等软件平台的应用维护服务。 

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 由供应商选派业务骨干服务，确保全年有2名技术服务人员能够7*24小时及时响应，负责、日常设备设施维护服务，并提供相关技术支持和业务培训；技术服务人员需固定，除不可抗力、服务质量不符合采购人要求且经采购人同意外，其余情况不得随意更换； 具备突发应急处置能力，具有安全保障措施，保障工作人员人身安全及专网软件运行安全； 服务期限三年，合同一年一签。